中國電信集團有限公司內蒙古分公司云計算事業(yè)部客戶管理系統(tǒng)(CRM)租賃服務采購項目詢比公告

本詢比項目為中國電信集團有限公司內蒙古分公司云計算事業(yè)部客戶管理系統(tǒng)(CRM)租賃服務采購項目（項目編號：【**-**-**D-****-D-A****1】），采購人為中國電信集團有限公司內蒙古分公司，采購代理機構為公誠管理咨詢有限公司。項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商（以下簡稱供應商）參加詢比響應。

1.項目概況與采購內容

1.1項目概況：為適應高科技服務行業(yè)的快速發(fā)展與市場競爭，云計算事業(yè)部擬租賃一套全面的客戶管理系統(tǒng)，以提升業(yè)務管理效率、優(yōu)化客戶關系、強化數(shù)據(jù)分析和決策支持能力。

1.2采購內容及標包劃分情況：本項目不劃分標包。

采購內容：采購客戶管理系統(tǒng)租賃服務，擬提供的服務內容包含但不限于：

信息管理服務：沉淀各類業(yè)務信息，包括線索管理、客戶管理、商機管理、銷售行為、訂單、項目管理等各類業(yè)務對象的全面信息管理。

數(shù)據(jù)智能分析服務：可以對系統(tǒng)內已有業(yè)務數(shù)據(jù)（線索、客戶、商機、訂單、回款等）及后期上傳的數(shù)據(jù)等進行多維度的統(tǒng)計分析。

【本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。

1.3采購預算：含稅6.**4萬元。

1.4服務期限：自合同簽訂之日起2年。

1.5本項目設置最高響應限價，最高響應限價為合計不含稅總價最高限價****8.**元人民幣，各分項最高響應限價詳見報價表。供應商響應報價高于最高響應限價的，其響應將被否決。

2.供應商資格要求

2.1供應商基本資格要求：

（1）供應商須為中華人民共和國境內依法注冊的法人或依法登記注冊的其他組織（應提供有效的中華人民共和國境內行政管理部門登記的主體資格證書復印件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團體法人登記證書等）；

（2）供應商須能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票（響應文件中須提供一般納稅人證明文件復印件或提供能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票的承諾函審核）；

（3）供應商須提供****年1月1日至本項目詢比公告發(fā)布之日前(不含公告發(fā)布當日)已簽訂的累計金額在5萬元及以上的客戶管理系統(tǒng)(CRM)租賃類單項合同/框架協(xié)議。（業(yè)績證明材料須提供單項合同關鍵頁復印件，或框架協(xié)議關鍵頁及相應的訂單復印件。單項合同或框架協(xié)議關鍵頁至少包括首頁、合同金額、服務內容、簽字蓋章頁；框架協(xié)議金額以訂單累計金額為準，簽訂時間以訂單的簽訂時間為準）；

（4）供應商不得存在詢比文件中規(guī)定的“供應商不得存在的情形”；

（5）本項目不接受聯(lián)合體響應。

2.2供應商不得存在下列情形之一：

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?響應資格的；

（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內（自****年2月**日起）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內（自****年2月**日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內（自****年2月**日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；

（**）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（**）為本詢比項目的代建人；

（**）為本詢比項目的采購代理機構；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構同為一個法定代表人；

（**）與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構存在控股或參股關系；

（**）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

（**）【其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對供應商及其響應產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；】

（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應商是代理商的，本條所指的供應商也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體響應的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3產(chǎn)品資格要求：/。

2.4產(chǎn)品【制造商、集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權人等】資格要求：/。

2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：****年2月**日**時**分至****年2月**日**時**分（北京時間）。

4.2詢比文件獲取方式：

（1）登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領，未在系統(tǒng)注冊的供應商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7供應商注冊”。

（2）在中國電信陽光采購網(wǎng)完成文件登記申領后，通過“誠E招電子采購交易平臺”（網(wǎng)址：https://www.chengezhao.com/）完成本項目注冊（用于后期開具服務費發(fā)票以及退還響應保證金等，如成交，則服務費發(fā)票請自行登錄誠E招平臺下載）。

（3）誠E招注冊：輸入網(wǎng)址，點擊【新用戶注冊】（注冊步驟詳見門戶網(wǎng)站：【投標人操作指南】-【注冊指引】）。登陸賬號后點擊【常用文件】，下載《投標人&供應商操作手冊》。注冊成功后登錄平臺，點擊【商機發(fā)現(xiàn)】，檢索本項目并提交；

（4）疑問反饋：誠E招具體操作若有疑問，可致電客服熱線：**0-********。服務時間8:**-**:**（工作日）。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

5.響應文件的提交

5.1響應文件提交截止時間（即響應截止時間）：****年2月**日9時**分（北京時間）。

5.2電子響應文件的提交方式：【登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應文件的上傳。供應商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應文件?！?

5.3本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應文件，【采購人/采購代理機構】邀請響應供應商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

6.【樣品的遞交】

6.1樣品遞交的時間、地點：/ 。

7.供應商注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應商，須通過“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術支撐聯(lián)系方式

服務熱線：**0-******** /**0-********

服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采 購 人：中國電信集團有限公司內蒙古分公司

地 址：內蒙古呼和浩特市金橋開發(fā)區(qū)賽罕西街六號

郵 編：******

聯(lián) 系 人：邱工

電 話：**********2

網(wǎng) 址：【www.chinatelecom.com.cn】

采購代理機構：公誠管理咨詢有限公司

地 址：呼和浩特市賽罕區(qū)如意開發(fā)區(qū)西蒙奈倫廣場6號樓5層西側

郵 編：******

聯(lián) 系 人：張濤、賈斌、劉瑞雪、侯昱鵬、夏天奇、呂智、鐘育強、陳國鋒、宗正月

電 話：**********0

郵 箱：********3@qq.com

開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬 號： ******************1

9.2異議接收方式

9.2.1【登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。】

9.2.2異議接收郵箱：********3@qq.com

采購代理機構：公誠管理咨詢有限公司

****年2月8日