某單位熱線呼叫中心軟件平臺及服務項目

招標公告

本招標項目為【某單位熱線呼叫中心軟件平臺及服務項目】，（招標編號：【JSZB-****-****1】），招標人為【中國電信股份有限公司烏魯木齊分公司】，招標代理機構為【江蘇中博通信有限公司】。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。

1.項目概況與招標內容

1.1項目概況：本項目采購估算金額**0萬元（含稅）。

1.2 招標內容：某單位熱線呼叫中心軟件平臺及服務采購。

【本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》應用供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的產品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》】。

1.3標包劃分情況

本項目共劃分為兩個標包，投標人可參與所有標包的投標，允許投標人同時成為兩個標包的中標人。本項目中標人不允許轉包、分包，否則將取消其中標資格。標包劃分情況詳見下表：

1.4本項目設置最高投標限價，最高投標限價為：

（1）標包一最高限價：≤**0萬元（含稅）；

（2）標包二最高限價：≤**萬元（含稅）。

注：投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。

1.5招標方式：公開招標。

2.投標人資格要求

2.1投標人基本資格要求

2.1.1投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。投標人應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。

2.1.2業(yè)績要求：投標人須具備自****年2月1日（以合同簽訂日期或采購訂單下達日期為準）至本項目招標公告發(fā)布**日（含）前的全國范圍內同類項目業(yè)績。應滿足下列要求：

（1）若投標人提供的合同為框架協(xié)議，須同時提供框架協(xié)議（須包含合同首頁、合同標的頁或合同金額頁、合同簽字蓋章頁）、框架合同下的采購訂單和相應的增值稅發(fā)票，若未提供或提供不完整的業(yè)績合同不予認可。

（2）若投標人提供的合同為單項合同，須提供同時單項合同（須包含合同首頁、合同標的頁或合同金額頁、合同簽字蓋章頁）和增值稅發(fā)票，若未提供或提供不完整的業(yè)績合同不予認可。

（3）須提供上述證明材料清晰的掃描件。

2.1.3本次招標要求投標人滿足以下信譽要求：

（1）投標人須在中國執(zhí)行信息公開網（http://zxgk.court.gov.cn/）無“失信被執(zhí)行人”記錄（全國范圍內），須提供查詢結果截圖。

（2）投標人不得在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http://www.gsxt.gov.cn)中被列入：（1）嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）；（2）行政處罰信息名單；（3）經營異常名錄，須同時提供以上三部分網站查詢結果截圖。

（3）到投標截止之日，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外，但須提供相應的證明材料，包括但不限于罰款的繳納憑證、已經移除或執(zhí)行完畢的查詢截圖等，否則不予認可。

（4）投標人若為事業(yè)單位無須提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上截圖，若為個體戶無須提供“嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）”查詢截圖。

（5）查詢路徑

1）中國執(zhí)行信息公開網查詢路徑：輸入網址—失信被執(zhí)行人—查詢條件中輸入查詢信息（其中“省份”選擇“全部”）—點擊查詢并提供網頁完整截圖（須體現(xiàn)查詢結果）。

2）國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢路徑：輸入網址—輸入單位名稱點擊查詢—點擊單位名稱進入—依次點擊進入“行政處罰信息”、“列入經營異常名錄信息”、“列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息” —依次提供網頁完整查詢截圖（須體現(xiàn)查詢結果）。

2.1.4供應商資格證明文件承諾書：投標人須提供《供應商資格證明文件承諾書》，填寫內容需符合文件要求，否則其投標將被否決。

2.1.5本次招標不接受聯(lián)合體投標，本次招標不接受代理商投標。

2.1.6單位負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或未劃分標包的同一招標項目投標。

2.1.7其他要求：各投標人必須保證上述材料的真實性，招標人保留核查的權利，并視情況組織核查，對于弄虛作假的行為，一經查實，三年內不得參加新疆電信的投標，同時若中選則取消中標資格。

2.2投標人不得存在下列情形之一

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；

（3）被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內（自****年2月1日起）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內（自****年2月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內（自****年2月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標項目的招標代理機構；

（**）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

（**）【其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對投標人及其投標產品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；】

（**）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。

投標人是代理商的，本條所指的投標人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間：****年3月4日**時**分至****年3月**日**時**分（北京時間，下同）。

4.2招標文件獲取方式：凡有意參與投標的潛在投標人，請按以下步驟順序進行操作，獲取招標文件：

4.2.1登錄中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行招標文件登記申領 。未在系統(tǒng)注冊的投標人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“6投標人注冊”。

4.3招標文件費用：每套售價【0】元人民幣，本項目不收取招標文件費用。

5.投標文件的遞交

5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：【****年3月**日**時**分】。

5.2電子投標文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行投標文件遞交，投標人應在投標文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標文件的上傳。投標人未在電子采購系統(tǒng)進行招標文件申領登記或電子投標文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標文件。

5.3本項目將于上述同一時間、地點進行開標，【招標人/招標代理機構】邀請投標人的法定代表人/負責人或者其委托代理人準時參加。

6.投標人注冊

6.1【中國電信陽光采購網】注冊

未注冊過的潛在投標人，須通過【中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目招標文件。

6.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在投標人須提前辦理CA證書進行電子投標文件編制和投標，并確保CA證書在使用時有效?！綜A證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網首頁“操作指引-CA辦理”?！?

6.3技術支撐聯(lián)系方式

電子采購系統(tǒng)技術支撐：【服務熱線**0-********/**0-********，服務郵箱zb_support@chinatelecom.cn】。

CA證書辦理技術支撐：【服務熱線**0-********/**0-********，服務郵箱ctsc@chinatelecom.cn】。

7.發(fā)布公告的媒介

本次招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）、中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。

8.聯(lián)系及異議接收方式

8.1聯(lián)系方式

招 標 人：中國電信股份有限公司烏魯木齊分公司

地 址：新疆烏魯木齊市水磨溝區(qū)南湖南路**1號

郵 編：******

聯(lián) 系 人：黃工

電 話：**********4

電子郵件：/

招標代理機構：江蘇中博通信有限公司

地 址：江蘇省南京市鼓樓區(qū)虎踞北路**號

郵 編：******

聯(lián) 系 人：陳志豪

電 話：**********5、**********4

電子郵箱：********8@qq.com

網 址：/

8.2異議接收方式

【登錄【中國電信陽光采購網（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后，通過“招投標-采購異議 -提出異議”模塊提出。

招標代理機構：江蘇中博通信有限公司

****年3月3日