采購(gòu)包1:

供應(yīng)商名稱	供應(yīng)商地址	中標(biāo)（成交）金額	評(píng)審總得分
成都經(jīng)開(kāi)數(shù)字城市運(yùn)營(yíng)管理有限公司	四川省成都經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（龍泉驛區(qū)）成龍大道二段**8號(hào)A3棟	**,**9,**0.**元	**.**

合同包1(****-****年龍泉驛區(qū)智慧蓉城運(yùn)行中心綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目):

代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)成本加合理利潤(rùn)原則，代理服務(wù)費(fèi)按人民幣****0.**元計(jì)取。

合同包1： 6.**萬(wàn)元。收取對(duì)象：中標(biāo)（成交）供應(yīng)商。

1、本項(xiàng)目計(jì)劃備案編號(hào):********************[****]****5。

2、本項(xiàng)目預(yù)算金額為人民幣**,**7,**0.**元。

3、本項(xiàng)目最高限價(jià)為人民幣**,**8,**0.**元。

4、本項(xiàng)目服務(wù)要求：

運(yùn)維服務(wù)

(一)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維要求

1、機(jī)房運(yùn)維要求

（1）城運(yùn)中心機(jī)房運(yùn)維要求

為區(qū)城運(yùn)中心機(jī)房提供機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)，對(duì)城運(yùn)中心負(fù)一樓機(jī)房系統(tǒng)的主要設(shè)備（包含UPS、供配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、動(dòng)環(huán)系統(tǒng)以及精密空調(diào)系統(tǒng)各一套）提供定期巡檢、故障排除、維修更換、設(shè)備保養(yǎng)、備品備件等運(yùn)維保障服務(wù)，支持機(jī)房系統(tǒng)部署設(shè)備在運(yùn)維周期內(nèi)的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，為城運(yùn)中心機(jī)房提供不間斷電源供應(yīng)、供配電系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、消防保障以及環(huán)境保障等方面的技術(shù)支撐，支撐龍泉驛區(qū)城運(yùn)中心各類信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行。

（2）外場(chǎng)機(jī)房/設(shè)備間運(yùn)維要求

為區(qū)城管和綜合執(zhí)法局、十陵街道和東安街道設(shè)備間提供現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)，對(duì)外場(chǎng)設(shè)備間內(nèi)部分主要系統(tǒng)設(shè)備（包含UPS、供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等）提供定期巡檢、故障排除、維修更換、設(shè)備保養(yǎng)、備品備件等運(yùn)維保障服務(wù)，為外場(chǎng)設(shè)備間在保障設(shè)備供配電、不間斷電源供應(yīng)以及環(huán)境溫度等方面提供必要的技術(shù)保障，支撐部署在外場(chǎng)的信息化系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

2、通信鏈路服務(wù)要求

（1）運(yùn)營(yíng)商有線鏈路保障服務(wù)

提供專線網(wǎng)絡(luò)鏈路服務(wù)，滿足龍泉驛區(qū)智慧城市各項(xiàng)服務(wù)的專線、電子政務(wù)外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)使用需求。包括但不限于**0 接警專線鏈路、雪亮監(jiān)控視頻鏈路、區(qū)城運(yùn)中心電子政務(wù)外網(wǎng)出口鏈路、智慧道路鏈路、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)專線鏈路、吾悅廣場(chǎng)專線鏈路服、大運(yùn)直聯(lián)通道鏈路、智慧小區(qū)監(jiān)控視頻鏈路、區(qū)城運(yùn)中心互聯(lián)網(wǎng)出口鏈路的通信鏈路傳輸需求，有線鏈路中互聯(lián)網(wǎng)專線不少于1條，帶寬總計(jì)不少于**0Mbps，裸纖專線不少于5條，總帶寬不少于**.**Gbps，VPN專線不少于**條，總帶寬不少于8.**Gbps。

（2）物聯(lián)網(wǎng)無(wú)線鏈路保障服務(wù)

提供物聯(lián)網(wǎng)無(wú)線鏈路保障服務(wù)，滿足智慧城市系統(tǒng)中智慧城管執(zhí)法應(yīng)用及智慧環(huán)保應(yīng)用前端設(shè)備的物聯(lián)無(wú)線通信傳輸需求，包括但不限于執(zhí)法儀、共享單車藍(lán)牙探針、環(huán)衛(wèi)車車載終端、小型快保車輛GPS 定位器、垃圾桶滿溢設(shè)備、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁設(shè)備、橋梁設(shè)備、大氣監(jiān)測(cè)站、水質(zhì)監(jiān)測(cè)站、噪聲監(jiān)測(cè)點(diǎn)位終端的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸訪問(wèn)服務(wù)，提供不少于****張物聯(lián)網(wǎng)卡，每月流量不少于****.**GB。

(二)硬件設(shè)備運(yùn)維

1、服務(wù)器運(yùn)維要求

提供智慧城市業(yè)務(wù)應(yīng)用及信息化系統(tǒng)服務(wù)器的硬件保障運(yùn)維工作，保障服務(wù)器主要零部件正常運(yùn)行，對(duì)部署于區(qū)城運(yùn)中心的**臺(tái)服務(wù)器（分別屬于視頻匯聚系統(tǒng)、安防監(jiān)控監(jiān)控、無(wú)紙化系統(tǒng)、智慧應(yīng)急系統(tǒng)、超融合系統(tǒng)、公安業(yè)務(wù)）以及部署于其他單位與外場(chǎng)（區(qū)城管和綜合執(zhí)法局、十陵街道、東安街道、區(qū)生態(tài)環(huán)境局等委辦局和 ** 個(gè)小區(qū)）的**4 臺(tái)服務(wù)器提供不限于定期巡檢、故障排除、數(shù)據(jù)備份、維修更換、備品備件等類型的運(yùn)維服務(wù)。

2、存儲(chǔ)設(shè)備運(yùn)維要求

提供龍泉驛區(qū)智慧城市系統(tǒng)存儲(chǔ)設(shè)備硬件日常運(yùn)維技術(shù)服務(wù)，保障存儲(chǔ)設(shè)備硬件可正常存儲(chǔ)、備份主要系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)（分別部署于區(qū)城運(yùn)中心和外場(chǎng)設(shè)備的）**臺(tái)存儲(chǔ)服務(wù)器，****塊硬盤(pán)以及（部署于區(qū)行政審批局的）1套容災(zāi)備份設(shè)備提供不限于定期巡檢、故障排除、維修更換、備品備件等類型的運(yùn)維服務(wù)，并根據(jù)設(shè)備對(duì)應(yīng)的視頻匯聚、容災(zāi)備份、超融合、智慧城管系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用提供優(yōu)化調(diào)整服務(wù)，如存儲(chǔ)介質(zhì)更換、存儲(chǔ)容量增加、存儲(chǔ)配置優(yōu)化等工作。

3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維要求

提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、運(yùn)行保障服務(wù)為一體的網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)城運(yùn)中心與各個(gè)外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換、信息匯聚和共享。對(duì)區(qū)城運(yùn)中心**臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) ** 臺(tái)、接入?yún)R聚交換機(jī)** 臺(tái)、AP 主機(jī) ** 臺(tái)。）以及外場(chǎng)**0臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含交換機(jī)**臺(tái)，網(wǎng)橋**2臺(tái)）提供不限于定期巡檢、故障排除、維修更換、備品備件等類型的運(yùn)維服務(wù)，并按需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，如調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件進(jìn)行升級(jí)等工作。

4、安全設(shè)備運(yùn)維要求

對(duì)龍泉驛區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全軟硬件設(shè)備提供定期巡檢、優(yōu)化調(diào)整、維修更換、網(wǎng)絡(luò)接入、備品備件等運(yùn)維服務(wù)，包含在政務(wù)云區(qū)域網(wǎng)絡(luò)安全大腦（軟件）、業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)庫(kù)探針（軟件），區(qū)城運(yùn)中心機(jī)房互聯(lián)網(wǎng)及電子政務(wù)外網(wǎng)邊界防火墻，互聯(lián)網(wǎng)出口行為管理準(zhǔn)入設(shè)備；在核心交換旁路業(yè)務(wù)探針、網(wǎng)閘，安全管理區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)、日志審計(jì)、漏洞掃描、態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)、APT攻擊預(yù)警平臺(tái)、堡壘機(jī)、EDR防病毒系統(tǒng)等。

5、音視頻會(huì)議設(shè)備運(yùn)維要求

提供區(qū)城運(yùn)中心視頻會(huì)議系統(tǒng)、音頻設(shè)備系統(tǒng)、附屬安防設(shè)備的硬件維護(hù)與設(shè)備調(diào)試服務(wù)，保障區(qū)城運(yùn)中心（指揮大廳與會(huì)議室）、街鎮(zhèn)與委辦局的會(huì)議調(diào)度過(guò)程中的硬件穩(wěn)定性。為區(qū)城運(yùn)中心（**9臺(tái)音視頻會(huì)議終端與4套會(huì)議場(chǎng)所音頻設(shè)備）、街鎮(zhèn)與委辦局（3套音頻設(shè)備、1套門(mén)禁設(shè)備、1套中控設(shè)備、**套電子桌牌）提供不限于技術(shù)巡檢、故障響應(yīng)、應(yīng)急演練、備品備件等類型的運(yùn)維服務(wù)，并根據(jù)音視頻會(huì)議舉行效果，提供音視頻會(huì)議優(yōu)化調(diào)整服務(wù)，如對(duì)會(huì)議系統(tǒng)主機(jī)、攝像頭、音響等進(jìn)行調(diào)試和優(yōu)化。

6、其他運(yùn)維要求

針對(duì)智慧龍泉驛各類信息化前端及外場(chǎng)物聯(lián)前端硬件設(shè)備實(shí)現(xiàn)日常巡檢與運(yùn)維管護(hù)，保障運(yùn)維范圍內(nèi)硬件設(shè)備可正常運(yùn)行，提供視頻顯示、辦公操作、物聯(lián)數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ?。為區(qū)城運(yùn)中心信息化系統(tǒng)（大屏與辦公類設(shè)備）與外場(chǎng)（智慧城管物聯(lián)前端、智慧執(zhí)法物聯(lián)前端、智慧環(huán)保物聯(lián)前端、智慧小區(qū)物聯(lián)前端、街鎮(zhèn)城運(yùn)中心大屏設(shè)備）的****臺(tái)（套）設(shè)備提供不限于定期巡檢、故障排除、維修更換、備品備件、資產(chǎn)管理等類型的運(yùn)維服務(wù)。保障外場(chǎng)各類設(shè)備的巡檢每年不少于4次，外場(chǎng)攝像頭高清率**0%，在線率≥**%。

(三)軟件運(yùn)維要求

1、成品軟件運(yùn)維要求

為保障內(nèi)場(chǎng)信息化系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行，滿足區(qū)城運(yùn)中心的網(wǎng)絡(luò)安全、視頻匯聚解析與無(wú)紙化會(huì)議業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的軟件運(yùn)行環(huán)境，針對(duì)已部署的**套成品軟件（2 套安全軟件、1 套視頻匯聚解析系統(tǒng)配套軟件、5 套無(wú)紙化會(huì)議服務(wù)器管理軟件、**套無(wú)紙化會(huì)議系統(tǒng)終端軟件、1 套執(zhí)法指揮大廳音視頻會(huì)議軟件），提供不限于系統(tǒng)軟件運(yùn)行監(jiān)控、定期巡檢、專家巡檢、專家優(yōu)化、故障排除、補(bǔ)丁升級(jí)、安全加固、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、資產(chǎn)管理、配置管理、軟件授權(quán)等類型的運(yùn)維服務(wù)，并達(dá)成系統(tǒng)可用性≥**%的運(yùn)維要求。

2、定開(kāi)軟件運(yùn)維要求

為保障智慧城市業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行與業(yè)務(wù)開(kāi)展需求，對(duì)智慧城市系統(tǒng)內(nèi)定制開(kāi)發(fā)的主要業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)：智慧執(zhí)法系統(tǒng)（包含互聯(lián)網(wǎng)共享單車系統(tǒng)、違法建設(shè)及預(yù)警處置系統(tǒng)）、智慧城管系統(tǒng)（包含城市治理大數(shù)據(jù)平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)、智慧環(huán)衛(wèi)一體化平臺(tái)系統(tǒng)、智慧公廁平臺(tái)、智慧橋梁系統(tǒng)）、智慧環(huán)保平臺(tái)（包含智慧環(huán)保應(yīng)用系統(tǒng)、聲環(huán)境數(shù)據(jù)收集及處理平臺(tái)）、智慧小區(qū)管理平臺(tái)開(kāi)展全面的軟件運(yùn)維與技術(shù)支持服務(wù)。通過(guò)提供線上+線下服務(wù)的服務(wù)方式，對(duì)定制化業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件提供運(yùn)行監(jiān)控、定期巡檢、調(diào)整優(yōu)化、使用支持、故障排除、需求管理、備份和恢復(fù)、系統(tǒng)遷移、資產(chǎn)管理和配置管理、零星升級(jí)改造等類型的運(yùn)維服務(wù)，并達(dá)成系統(tǒng)可用性≥**%的運(yùn)維要求。

3、信息資源運(yùn)維要求

保障區(qū)城運(yùn)中心****9路視頻點(diǎn)位的數(shù)據(jù)處理及在線質(zhì)量審查，所有視頻點(diǎn)位信息完整，需要在平臺(tái)上進(jìn)行手動(dòng)修改，核對(duì)完善點(diǎn)位信息（包含有效性、經(jīng)緯度、IP地址、攝像機(jī)共享類型代碼、默認(rèn)權(quán)限、條目狀態(tài)、基層組織等），經(jīng)修改審核后，即可完成點(diǎn)位信息治理。另外對(duì)于外部單位在視頻匯聚平臺(tái)進(jìn)行推流的視頻點(diǎn)位，由人員審核導(dǎo)出其中未治理點(diǎn)位后進(jìn)行信息治理。需安排專人定期進(jìn)行各個(gè)視頻點(diǎn)位的技術(shù)檢查和維護(hù)，主要工作內(nèi)容包括點(diǎn)位質(zhì)量巡查、點(diǎn)位問(wèn)題處置以及處置記錄追蹤，確保其正常運(yùn)行，提供高質(zhì)量的監(jiān)控畫(huà)面。

4、信息系統(tǒng)安全要求

為保障信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行，提供龍泉驛區(qū)智慧城市運(yùn)行中心應(yīng)用軟件年度攻防演練服務(wù)和資產(chǎn)收集與錄入、安全現(xiàn)狀評(píng)估、暴露面梳理、失陷類事件評(píng)估、攻擊行為評(píng)估、安全策略調(diào)優(yōu)、脆弱性問(wèn)題修復(fù)指導(dǎo)、失陷類事件處置、攻擊行為處置、漏洞掃描管理、威脅管理、事件管理等安全服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的漏洞和弱點(diǎn)，對(duì)其修復(fù)和加固，提高整體網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，推進(jìn)龍泉驛區(qū)智慧城市安全高效發(fā)展，中標(biāo)人須協(xié)助采購(gòu)人完成現(xiàn)有系統(tǒng)（智慧水務(wù)平臺(tái)、智慧農(nóng)業(yè)平臺(tái)、智慧交通平臺(tái)、重大項(xiàng)目管理平臺(tái)、智慧民政平臺(tái)、數(shù)字孿生平臺(tái)、部門(mén)職能智能化管理平臺(tái)、大聯(lián)動(dòng)微治理平臺(tái)、基礎(chǔ)平臺(tái)（無(wú)人機(jī)飛行管理平臺(tái)、移動(dòng)駕駛倉(cāng)、數(shù)據(jù)資源、城運(yùn)中心可視化、區(qū)塊鏈））通過(guò)信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)等保測(cè)評(píng)和對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)測(cè)，以及協(xié)助采購(gòu)人完成現(xiàn)有系統(tǒng)（天府旅游名縣信息系統(tǒng)）通過(guò)信息安全等級(jí)保護(hù)二級(jí)等保測(cè)評(píng)。等保測(cè)評(píng)費(fèi)用、商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)測(cè)費(fèi)用，包含在本項(xiàng)目投標(biāo)總價(jià)中，采購(gòu)人不再另行支付。

(四)其他運(yùn)維要求

機(jī)房搬遷要求

提供對(duì)現(xiàn)部署于龍泉驛區(qū)政務(wù)服務(wù)和行政審批局機(jī)房的電子政務(wù)外網(wǎng)龍泉驛節(jié)點(diǎn)進(jìn)行搬遷，搬遷設(shè)備包括6臺(tái)網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備，搬遷過(guò)程需保障設(shè)備的安全性和可用性。遷入場(chǎng)地由中標(biāo)人提供，但須符合機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)要求，費(fèi)用包含在投標(biāo)總價(jià)中。

備品備件要求

根據(jù)當(dāng)前會(huì)議保障需要，提供區(qū)城運(yùn)中心會(huì)議管理平臺(tái)一體機(jī)、多點(diǎn)控制單元和堡壘機(jī)等備品備件的采購(gòu)服務(wù)，以備應(yīng)急故障時(shí)及時(shí)更換，確保會(huì)議的連續(xù)性和穩(wěn)定性。費(fèi)用包含在投標(biāo)總價(jià)中，采購(gòu)人不再另行支付。備品備件所有權(quán)歸采購(gòu)人所有。

除上述品類明確的備品備件采購(gòu)服務(wù)外，提供對(duì)運(yùn)維期間可能發(fā)生的其他備品備件采購(gòu)、更換維修服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用按實(shí)結(jié)算。本次項(xiàng)目預(yù)算中包含**萬(wàn)元費(fèi)用的其他備品備件費(fèi)用，若服務(wù)期內(nèi)其他備品備件的價(jià)格超出此金額，由采購(gòu)人自行采購(gòu)或另行據(jù)實(shí)支付給中標(biāo)人，中標(biāo)人僅收取其他備品備件的采購(gòu)費(fèi)用，更換維修費(fèi)用包含在本次投標(biāo)報(bào)價(jià)中，采購(gòu)人不再另行支付。服務(wù)期內(nèi)其他備品備件的價(jià)格按照中標(biāo)人的采買(mǎi)價(jià)格（提供發(fā)票證明）確定，中標(biāo)人不得高于采買(mǎi)價(jià)格收取。服務(wù)期結(jié)束，若其他備品備件費(fèi)用（**萬(wàn)）仍有結(jié)余的，采購(gòu)人將在支付款項(xiàng)時(shí)，對(duì)結(jié)余部分予以扣除。其他備品備件所有權(quán)歸采購(gòu)人所有。

運(yùn)營(yíng)服務(wù)

(一)音視頻會(huì)議保障服務(wù)要求

提供至少3人的全年**5 天 7*** 小時(shí)（8:** 至 **:**）的會(huì)議系統(tǒng)駐場(chǎng)保障服務(wù)與至少2人的全年 **5 天 7*** 小時(shí)（**:**-次日7:**）臨時(shí)會(huì)議駐場(chǎng)保障服務(wù)，保障區(qū)委/區(qū)政府會(huì)場(chǎng)與區(qū)城運(yùn)中心會(huì)場(chǎng)的會(huì)議調(diào)度保障以及設(shè)備操作需求。具體工作包括但不限于：

（1）全年 **5 天 7*** 小時(shí)（8:** 至 **:**）會(huì)議系統(tǒng)保障服務(wù)

提供全年**5 天 3 個(gè)人 7*** 小時(shí)（8:** 至 **:**）同時(shí)駐場(chǎng)服務(wù)，區(qū)委/區(qū)政府1 個(gè)人，區(qū)城運(yùn)中心2 個(gè)人。

1）1 個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)城運(yùn)中心會(huì)議系統(tǒng)軟硬件操作：負(fù)責(zé)提供拉會(huì)建會(huì)、會(huì)前測(cè)試調(diào)度、會(huì)后設(shè)備保管及收納整理等會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)以及相關(guān)設(shè)備運(yùn)維服務(wù)。

2）1 個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)城運(yùn)中心音頻操作

主要內(nèi)容：負(fù)責(zé)區(qū)城運(yùn)中心電子調(diào)音臺(tái)的音頻調(diào)試，本地大屏畫(huà)面信源切換、視頻會(huì)議終端信源切換；以及會(huì)議語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄、錄屏，并整理輸出錄音文檔。

3）1 個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)委/區(qū)政府的視頻會(huì)議軟硬件操作

主要內(nèi)容：負(fù)責(zé)提供區(qū)委/區(qū)政府拉會(huì)建會(huì)、會(huì)前測(cè)試調(diào)度、會(huì)后設(shè)備保管及收納整理等會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)。

（2）全年 **5 天 7*** 小時(shí)（**:**-次日7:**）臨時(shí)會(huì)議保障服務(wù)

提供全年**5 天（7*** 小時(shí)，**:**-次日7:**）駐場(chǎng)時(shí)間外的臨時(shí)會(huì)議保障服務(wù)，在區(qū)委/區(qū)政府和區(qū)城運(yùn)中心分別安排1 人提供臨時(shí)音視頻會(huì)議保障。

(二)演出賽事專項(xiàng)保障服務(wù)要求

針對(duì)**** 年世運(yùn)會(huì)期間臨時(shí)新增的運(yùn)維任務(wù)，提供至少4人1月7***小時(shí)的臨時(shí)運(yùn)維保障工作，以應(yīng)對(duì)世運(yùn)會(huì)賽事期間臨時(shí)新增的網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)鏈路、專業(yè)系統(tǒng)保障以及賽事外場(chǎng)設(shè)備巡檢工作。具體工作包括但不限于：

（1）網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全加強(qiáng)保障服務(wù)：滿足7*** 小時(shí)輪值服務(wù)，保障有至少 1 人實(shí)時(shí)在崗。主要工作內(nèi)容包括資產(chǎn)梳理和管理、風(fēng)險(xiǎn)暴露面分析、脆弱性識(shí)別、失陷主機(jī)檢測(cè)、滲透測(cè)試、安全加固等。

（2）場(chǎng)館網(wǎng)絡(luò)鏈路加強(qiáng)保障服務(wù)：在原有服務(wù)基礎(chǔ)之上，臨時(shí)增加人員提供 ** 小時(shí)賽場(chǎng)場(chǎng)館 1 人駐場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)館進(jìn)行實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)鏈路保障工作。主要保障工作內(nèi)容包括對(duì)場(chǎng)館的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及鏈路實(shí)施日常巡檢與質(zhì)量監(jiān)控工作，并保證協(xié)同信息共享。

（3）城運(yùn)中心專業(yè)系統(tǒng)保障服務(wù)：原有運(yùn)維服務(wù)基礎(chǔ)之上，提供 ** 小時(shí) 1 人駐場(chǎng)專業(yè)系統(tǒng)保障服務(wù)。主要保障工作包括對(duì)區(qū)城運(yùn)平臺(tái)的日常巡檢與問(wèn)題處置工作，以及配合巡屏人員及指揮調(diào)度人員的安排，提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持保障等。

（4）賽事外場(chǎng)設(shè)備巡檢服務(wù)：世運(yùn)會(huì)期間，對(duì)區(qū)域 ** 個(gè)公廁和 4 個(gè)大運(yùn)直聯(lián)通道LED 大屏提供 ** 小時(shí)外場(chǎng)設(shè)備 1 人巡檢服務(wù)，根據(jù)日程安排進(jìn)行重點(diǎn)設(shè)備的外場(chǎng)巡檢。主要保障工作包括對(duì)巡檢對(duì)象進(jìn)行外場(chǎng)巡檢、問(wèn)題處置、日程安排變更等工作。

(三)事件樞紐運(yùn)營(yíng)及巡屏服務(wù)要求

根據(jù)“關(guān)于印發(fā)《城市安全風(fēng)險(xiǎn)綜合監(jiān)測(cè)預(yù)警處置規(guī)則（****版）》的通知”的安排部署，需提供至少1人7*** 小時(shí)的駐場(chǎng)服務(wù)，并在賽事期間臨時(shí)額外提供**天至少1人7***小時(shí)的駐場(chǎng)服務(wù)，負(fù)責(zé)事件樞紐運(yùn)營(yíng)及巡屏工作。具體工作包括但不限于：

（1）事件樞紐運(yùn)營(yíng)管理：簽收分派督辦城運(yùn)工單的預(yù)警工單、啄木鳥(niǎo)工單，每日晚上簽收分轉(zhuǎn)市上城運(yùn)日?qǐng)?bào)

（2）編制巡屏方案，開(kāi)展城運(yùn)巡屏工作、撰寫(xiě)城運(yùn)日?qǐng)?bào)

（3）做好上級(jí)調(diào)度時(shí)系統(tǒng)操作，夜間監(jiān)督管理 **0M 電臺(tái)，每日對(duì)派駐值班人員到崗履職情況進(jìn)行抽查

（4）處置城市調(diào)度部臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

(四)場(chǎng)景講解服務(wù)要求

提供1 名專職人員負(fù)責(zé)區(qū)城運(yùn)中心的全年專業(yè)講解任務(wù)，向區(qū)級(jí)各部門(mén)、其他區(qū)縣、市上等單位介紹目前龍泉驛區(qū)智慧城市建設(shè)總體情況，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的詳細(xì)運(yùn)行情況，系統(tǒng)內(nèi)指標(biāo)情況等。講解范圍涉及區(qū)級(jí)城運(yùn)平臺(tái)、** 個(gè)街鎮(zhèn)平臺(tái)的各類會(huì)議和接待需要講解，智慧農(nóng)業(yè)、智慧水務(wù)、智慧養(yǎng)老、智慧城管、智慧工地、智慧執(zhí)法等 ** 余個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、技術(shù)講解。

(五)統(tǒng)一性數(shù)據(jù)采購(gòu)服務(wù)要求

本次智慧旅游信息化建設(shè)中的服務(wù)、管理和營(yíng)銷需求采購(gòu)數(shù)據(jù)服務(wù)，應(yīng)用于天府旅游名縣信息系統(tǒng)平臺(tái)、東安湖活力城數(shù)字孿生系統(tǒng)等系統(tǒng)，通過(guò)實(shí)時(shí)交通、人口熱力、視頻監(jiān)控等數(shù)據(jù)進(jìn)行活力城片區(qū)日常管理、活動(dòng)賽事管理。

1、提供全域人口態(tài)勢(shì)服務(wù)

提供龍泉驛區(qū)全域、**個(gè)街鎮(zhèn)、**5個(gè)村（社區(qū)）、指定景區(qū)等不同時(shí)空組合維度的實(shí)時(shí)在境人口、實(shí)有人口、穩(wěn)定人口和流動(dòng)人口約******條統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，為人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、城市規(guī)劃、公共安全、資源配置等提供數(shù)據(jù)支持。

（1）提供全域文旅態(tài)勢(shì)服務(wù)

提供龍泉驛區(qū)全域、指定景區(qū)等區(qū)域約******0條文旅行業(yè)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，包括游客數(shù)量、來(lái)源地、游客畫(huà)像、游客停留、過(guò)夜游客等，為智慧文旅等提供數(shù)據(jù)支持。

（2）提供全域消費(fèi)態(tài)勢(shì)服務(wù)

提供龍泉驛區(qū)全域消費(fèi)金額、次數(shù)、餐飲住宿交通等垂直領(lǐng)域約******條的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確的掌握龍泉驛區(qū)的消費(fèi)行為和經(jīng)濟(jì)活力。

（3）提供全域網(wǎng)絡(luò)評(píng)論態(tài)勢(shì)服務(wù)

提供資訊、微博、微信、OTA、論壇等約******0條實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與龍泉驛區(qū)文化旅游相關(guān)的評(píng)論信息進(jìn)行負(fù)面和預(yù)警的事件監(jiān)測(cè)，包括旅游資訊、游客點(diǎn)評(píng)、目的地?zé)岫鹊?，協(xié)助及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處置問(wèn)題。

（4）提供商圈客流數(shù)據(jù)服務(wù)

針對(duì)重點(diǎn)商圈、活躍經(jīng)濟(jì)體、特色商品區(qū)等業(yè)態(tài)，提供區(qū)域內(nèi)客流量、消費(fèi)水平、消費(fèi)頻次、消費(fèi)者畫(huà)像等約******條統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。評(píng)估特定商圈經(jīng)濟(jì)體對(duì)消費(fèi)者的吸引力、影響力、輻射力，為商業(yè)發(fā)展策略提供數(shù)據(jù)支撐。

（5）提供交通出行站點(diǎn)人流數(shù)據(jù)服務(wù)

提供龍泉驛區(qū)特定交通站點(diǎn)（如地鐵站、公交站）約******條潮汐人流統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，包括指定時(shí)間段內(nèi)的人流量、人員去向分布、人員輻射距離分布等。優(yōu)化交通規(guī)劃，提高交通管理效率，緩解交通擁堵，提升居民出行體驗(yàn)。

（6）提供產(chǎn)業(yè)園區(qū)工作流動(dòng)人口服務(wù)

提供轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)園區(qū)工作流動(dòng)人口數(shù)量、來(lái)源地等約******條統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，支持產(chǎn)業(yè)園區(qū)的人力資源規(guī)劃和管理，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

(六)龍泉驛區(qū)智慧蓉城特色服務(wù)優(yōu)化提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)要求

根據(jù)中共成都市委社會(huì)工作部〔****〕—**號(hào)文要求，持續(xù)打造龍泉驛區(qū)個(gè)性化特色門(mén)戶，提供新功能上線支持、平臺(tái)性能升級(jí)、特色服務(wù)接入以及宣傳推廣等運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保市民獲得良好的體驗(yàn)。具體工作包括但不限于：

（1）新功能上線支持服務(wù)：提供新接入兩項(xiàng)特色服務(wù)的開(kāi)發(fā)、調(diào)試、測(cè)試、壓測(cè)、安全、部署等全流程階段運(yùn)維支撐工作。

（2）平臺(tái)性能升級(jí)服務(wù)：每周安排 1 個(gè)運(yùn)維人員進(jìn)行一次用戶量并發(fā)量檢測(cè)，檢測(cè)完成后跟進(jìn)檢測(cè)數(shù)據(jù)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行資源調(diào)配，一年進(jìn)行**次，一次工作 5 小時(shí)。

（3）特色服務(wù)接入

提供接口：為行政審批局驛站辦特色服務(wù)提供授權(quán)對(duì)接技術(shù)支持，讓其頁(yè)面通過(guò)H5 接入方式在政務(wù)APP上進(jìn)行呈現(xiàn)。

APP 內(nèi)嵌頁(yè)面：將行政審批局驛站辦特色服務(wù)程序封裝成插件集成到APP 中，給其他公司提供指引，幫助其他公司進(jìn)行集成。

樣式和布局適配：針對(duì)本項(xiàng)目提供的驛站辦特色服務(wù)程序在接入政務(wù)APP 后，進(jìn)行樣式和布局適配，確保頁(yè)面美觀和用戶友好度。

安全性保護(hù)：在龍泉驛教育局在線繳費(fèi)特色服務(wù)程序接入政務(wù)APP 后，進(jìn)行安全性評(píng)估并采取有效的安全策略，保護(hù)政務(wù)APP 不被攻擊或者篡改。

測(cè)試與驗(yàn)證：接入龍泉驛教育局在線繳費(fèi)特色服務(wù)之后，需要對(duì)接口和頁(yè)面進(jìn)行全面測(cè)試和驗(yàn)證，確保接入后不影響整體系統(tǒng)的運(yùn)行和穩(wěn)定性。

（4）其他運(yùn)營(yíng)服務(wù)

為區(qū)委社工部提供1 名專職運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員，對(duì)龍泉門(mén)戶進(jìn)行宣傳運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)大居民覆蓋面。

基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)（特色服務(wù)上下架及動(dòng)態(tài)調(diào)整管理）：按服務(wù)需求對(duì)龍泉驛區(qū)特色門(mén)戶服務(wù)進(jìn)行上下線、日常調(diào)整等配置。

統(tǒng)一客服服務(wù)：針對(duì)各級(jí)社智在線操作管理員的平臺(tái)日常使用、業(yè)主操作問(wèn)題，通過(guò)微信群、電話等方式面向所有村（社區(qū)）日常持續(xù)提供日常咨詢答疑指導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)基層咨詢需求，保障基層用好、用活平臺(tái)。

區(qū)縣常規(guī)活動(dòng)對(duì)接：與區(qū)市縣活動(dòng)單位溝通，策劃開(kāi)展不少于2 場(chǎng)線上或線下活動(dòng)。

線上線下培訓(xùn)：在全年開(kāi)展2 次龍泉驛區(qū)特色門(mén)戶集中培訓(xùn)。

平臺(tái)宣傳資源賦能：依托政務(wù)APP 站內(nèi)宣傳資源（首頁(yè)推廣位、精準(zhǔn)PUSH 通知、頭條資訊等），對(duì)龍泉驛區(qū)特色門(mén)戶服務(wù)、智慧社區(qū)應(yīng)用場(chǎng)景、特色社治工作等進(jìn)行推薦引流。服務(wù)含相關(guān)素材策劃設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)人群圈定、宣傳執(zhí)行服務(wù)，并匹配政務(wù)APP平臺(tái)流量資源（全年曝光量不少于** 萬(wàn)次）。

媒體宣發(fā)：結(jié)合龍泉驛區(qū)特色宣傳需求，完成3次主流新聞媒體渠道宣傳。進(jìn)行文案策劃與通稿撰寫(xiě)，組織宣傳報(bào)道，體現(xiàn)龍泉驛區(qū)特色應(yīng)用場(chǎng)景，凸顯工作成果。

項(xiàng)目數(shù)據(jù)及工作報(bào)告：提供項(xiàng)目數(shù)據(jù)及工作報(bào)告不少于2 次，輔助向上匯報(bào)。提煉各平臺(tái)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)告項(xiàng)目工作內(nèi)容及成果，主要包括核心數(shù)據(jù)分析，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)工作與成效、問(wèn)題分析、優(yōu)化計(jì)劃等。

(七)電子政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求

以線上和線下方式，提供龍泉驛區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)如下服務(wù)：

（1）負(fù)責(zé)處理全區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)故障

負(fù)責(zé)判定電子政務(wù)外網(wǎng)故障初步篩選，判斷故障類型，結(jié)合故障給出處理方式，并反饋處理結(jié)果。

（2）負(fù)責(zé)對(duì)接全區(qū)新增電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)需求

負(fù)責(zé)全區(qū)新增需求申請(qǐng)?zhí)峤?，與上級(jí)部門(mén)溝通新增需求內(nèi)容及開(kāi)通計(jì)劃，開(kāi)通后配合需求單位進(jìn)行測(cè)試并反饋結(jié)果。

(八)智慧環(huán)保運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求

在滿足國(guó)家關(guān)于環(huán)境數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求下，針對(duì)智慧環(huán)保系統(tǒng)范圍內(nèi)的兩座大氣監(jiān)測(cè)站、兩座水質(zhì)監(jiān)測(cè)、五十個(gè)噪聲點(diǎn)位前端定期提供環(huán)保數(shù)據(jù)第三方比對(duì)校準(zhǔn)服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集報(bào)表記錄服務(wù)，以滿足上級(jí)單位以及本地環(huán)保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性采集、質(zhì)控的需要。具體工作包括但不限于：

（1）第三方環(huán)保數(shù)據(jù)比對(duì)—水質(zhì)監(jiān)測(cè)站：每月需現(xiàn)場(chǎng)采集取水送檢第三方實(shí)驗(yàn)室，比對(duì)本期水站數(shù)據(jù)，確定水質(zhì)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)準(zhǔn)確度，并提交由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的有效檢測(cè)報(bào)告。

（2）第三方環(huán)保數(shù)據(jù)比對(duì)—大氣監(jiān)測(cè)站：每年進(jìn)行一次大氣監(jiān)測(cè)站前端檢測(cè)連續(xù)數(shù)據(jù)對(duì)比，檢測(cè)周期不少于 ** 天，比對(duì)期間，將設(shè)備送往其它站點(diǎn)，進(jìn)行檢測(cè)數(shù)據(jù)比對(duì)校準(zhǔn)，并提交由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的有效檢測(cè)報(bào)告。

（3）第三方環(huán)保數(shù)據(jù)比對(duì)-噪聲站點(diǎn)：每年現(xiàn)場(chǎng)采集一次**個(gè)噪聲點(diǎn)位前端數(shù)據(jù)，對(duì)所有噪聲設(shè)備進(jìn)行手工數(shù)據(jù)比對(duì)，并提交由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的有效檢測(cè)報(bào)告。

（4）環(huán)保業(yè)務(wù)報(bào)表編制：針對(duì)部分無(wú)法通過(guò)后臺(tái)傳輸?shù)沫h(huán)境數(shù)據(jù)及設(shè)備測(cè)試數(shù)據(jù)，需定期安排專人在水站、大氣站、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)測(cè)試并編制報(bào)表，其中大氣監(jiān)測(cè)站點(diǎn)每站每個(gè)月提交4 張周報(bào)和1 張?jiān)聢?bào)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)站每站每個(gè)月提交4 張周報(bào)、噪聲前端每個(gè)點(diǎn)位每個(gè)月提交1 張?jiān)聢?bào)。

(九)無(wú)人機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)要求

需提供無(wú)人機(jī)飛手服務(wù)，該飛手需取得由中國(guó)民用航空局頒發(fā)的無(wú)人駕駛航空器操控員執(zhí)照,全年無(wú)人機(jī)飛行次數(shù)不少于**次，根據(jù)采購(gòu)人的需求，執(zhí)行城管執(zhí)法過(guò)程中的違章搭建相關(guān)的飛行任務(wù)，及時(shí)輸出相關(guān)任務(wù)報(bào)告。需提供無(wú)人機(jī)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，保險(xiǎn)需覆蓋無(wú)人機(jī)的損失、損壞和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，包含機(jī)身險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)，不少于一架，并確保保險(xiǎn)的有效性和及時(shí)賠付，保險(xiǎn)費(fèi)用包含在投標(biāo)總價(jià)中，采購(gòu)人不再另行支付。該無(wú)人機(jī)用于城管執(zhí)法局違建平臺(tái)巡查任務(wù)。

5、本項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

中標(biāo)人提供的服務(wù)須符合《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全運(yùn)維管理指南》（GB/T ****6-****）、《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分：通用要求》（GB/T ****7.1-****）、《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第2部分：交付規(guī)范》（GB/T ****7.2-****）、《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第3部分：應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》（GB/T ****7.3-****）、《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第4部分：數(shù)據(jù)中心服務(wù)要求》（GB/T ****7.4-****）、《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第6部分：應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)要求》（GB/T ****7.6-****）等文件要求。中標(biāo)人須嚴(yán)格按照國(guó)家、行業(yè)相關(guān)強(qiáng)制規(guī)定完成本項(xiàng)目所有服務(wù)內(nèi)容。確保提供的相關(guān)服務(wù)滿足采購(gòu)人要求。中標(biāo)人須確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行，系統(tǒng)可用性≥**%。因意外斷電、網(wǎng)絡(luò)中斷、服務(wù)器故障等非系統(tǒng)原因造成的情況除外，系統(tǒng)優(yōu)化或更改的情況除外。系統(tǒng)可用性=平均無(wú)故障工作時(shí)間/（平均無(wú)故障工作時(shí)間+平均修復(fù)時(shí)間）。

6、監(jiān)督機(jī)構(gòu)：成都市龍泉驛區(qū)財(cái)政局，聯(lián)系電話：**8-********。